Analytiikka
– OverSight Intel
Muuta teollinen data kannattavaksi elinkaariliiketoiminnaksi
Modernit OEM-valmistajat toimivat ympäristössä, jossa laitteet, prosessit ja asennettu laitekanta tuottavat jatkuvasti arvokasta tietoa. Todellinen kilpailuetu ei kuitenkaan synny datan määrästä, vaan siitä, miten sitä hyödynnetään asiakaspalvelussa, huollossa ja palvelumyynnissä koko laitteen elinkaaren ajan.
Monessa organisaatiossa tieto on hajallaan eri järjestelmissä tai käytettävissä vasta viiveellä. Tällöin mahdollisuudet ennakoivaan huoltoon, lisäpalveluihin ja asiakaskokemuksen parantamiseen jäävät hyödyntämättä.
OverSight Intel kokoaa laitteista syntyvän datan yhteen ja muuttaa sen suoraan hyödynnettäväksi after sales -liiketoiminnassa. OEM saa ajantasaisen näkymän laitteiden käyttöön, kuntoon ja suorituskykyyn – ja voi rakentaa sen päälle uusia, kannattavia digitaalisia palveluja.
Automaattinen datapolku kentältä liiketoimintaan
OverSight Intel huolehtii siitä, että tieto virtaa suoraan tuotantolaitteilta ja asennetusta laitekannasta liiketoiminnan käyttöön. Sen avulla mittaus-, käyttö- ja prosessitieto yhdistyy yhdeksi kokonaisuudeksi, jota voidaan hyödyntää huollossa, etäpalveluissa ja päätöksenteossa.
Kun tieto on aina ajantasaista ja vertailukelpoista, OEM pystyy tarjoamaan asiakkailleen oikea-aikaisia palveluita, vähentämään seisokkeja ja kehittämään ennakoivaa liiketoimintaa.
Keskeiset hyödyt
- Automaattinen tiedon keruu eri lähteistä
- Yhtenäinen näkymä koko laitekannan toimintaan
- Valmis data huollon, palvelumyynnin ja analytiikan käyttöön
Nopea reagointi ja
luotettava palvelutuotanto
OverSight Intel käsittelee tietoa mahdollisimman lähellä sen syntyä, suoraan tuotannossa tai kohteessa. Tämä tarkoittaa OEM-valmistajalle nopeampaa reagointia, parempaa käytettävyyttä ja vähemmän turhaa tiedonsiirtoa. Käytännössä tämä näkyy parempana asiakaspalveluna: ongelmiin voidaan tarttua ennen kuin ne pysäyttävät tuotannon ja palveluita voidaan tarjota oikeaan aikaan oikealle asiakkaalle.
Skaalautuva alusta kasvavaan palveluliiketoimintaan
Kun laitekanta ja palvelut kasvavat, myös tiedonhallinnan on pysyttävä mukana. OverSight Intel mukautuu käyttöön ilman raskaita IT-hankkeita ja tekee datasta helposti hyödynnettävää huollossa, tuotekehityksessä, operaatioissa ja johdon päätöksenteossa.
OEM saa yhden kokonaisuuden, josta tieto on saatavilla kaikille rooleille – kentältä johtoryhmään.
Nopea käyttöönotto ja datasta arvoa
OverSight Intel on nopea ottaa käyttöön ja helppo käyttää myös ei-teknisille käyttäjille. Palvelu jalostaa raakadatan selkeäksi ja luotettavaksi kokonaisuudeksi, jota voidaan hyödyntää suoraan huoltoprosesseissa, etävalvonnassa ja uusien palveluiden kehittämisessä.
Tuloksena OEM pystyy tekemään päätöksiä faktoihin perustuen ja muuttamaan laitedatan myytäväksi lisäarvoksi.
Tietoturva osana luottamusta
Teollinen data on liiketoiminnan ytimessä. OverSight Intel on rakennettu siten, että tiedon käsittely, käyttöoikeudet ja tietoturva tukevat luottamusta koko elinkaaren ajan. Asiakkaat ja OEM voivat luottaa siihen, että tieto on suojattua ja käytettävissä vain oikeille osapuolille.
Yhdessä OverSight Care -elinkaariratkaisun kanssa
OverSight Intel toimii dataperustana OverSight Care -elinkaari- ja after sales -liiketoiminnalle. Siinä missä OverSight Care hallitsee laitteet, huollot, asiakkuudet ja sopimukset, Intel tuo kentän reaaliaikaisen tiedon suoraan prosesseihin.
Yhdessä ne mahdollistavat
- ennakoivan huollon,
- etäpalvelut,
- digitaaliset lisäpalvelut ja
- datan muuttamisen jatkuvaksi liikevaihdoksi.